Na sociedade atual, a maioria das pessoas passa uma grande parte do seu dia nos seus dispositivos móveis. Dessa forma, quem trabalha com marketing tem inclinado as suas estratégias para a utilização de celulares pelos clientes. Uma tecnologia que mudou o âmbito do marketing a este respeito é a Inteligência Artificial.
A Inteligência Artificial se tornou uma ferramenta útil para capacitar quem trabalha com marketing digital com os conhecimentos necessários para criar campanhas eficazes. Uma maior compreensão dos seus clientes-alvo significa que os marqueteiros podem usar os seus conhecimentos profundos para criar estratégias personalizadas para chegar aos clientes no momento, local e maneira apropriada.
A Inteligência Artificial está mudando o espaço do marketing. Vamos conhecer algumas vantagens.
Envio de e-mails
Uma forma crucial de garantir que o seu e-mail tenha uma alta taxa de abertura é garantir o envio no momento certo. Você pode dizer tudo o que quiser sobre a personalização do conteúdo do e-mail. No entanto, não será relevante se o destinatário nem sequer abrir esse e-mail. Por isso, é importante otimizar o seu tempo de envio trazendo a IA.
Neste caso, a IA considera o histórico de e-mail aberto e utiliza a informação para criar uma análise de padrão inteligente. Isto ajuda os marqueteiros a determinar o momento mais apropriado para enviar os e-mails a uma pessoa ou a um grande grupo.
É muito importante para o comerciante saber a melhor hora em que os clientes leem o seu e-mail. Dessa forma, é mais provável que o envolvam, o que pode gerar um aumento nas taxas de conversão. Por exemplo, a taxa média de e-mails entregues no momento certo utilizando uma ferramenta de IA é superior a 32% e a taxa de cliques é de 6,5%.
Produtos personalizados
De acordo com a ajuda de atribuição, a IA pode também ajudar os marqueteiros a criar uma estratégia adequada e eficaz de recomendação de produtos, além da recomendação de incentivos. Hoje em dia, os consumidores procuram sobretudo marcas que prestem atenção às suas preferências e que apresentem os resultados desejados. Esta é uma forma segura de conquistar clientes e torná-los fiéis à sua marca, pois está lhes dando exatamente o que querem.
Com a inteligência artificial, os marqueteiros podem usar algoritmos para transformar os seus dados de envolvimento do cliente em recomendações de produtos adequados, pessoais a cada cliente. Isto vai, sem dúvida, conduzir a conversões. Ao analisar a afinidade de um cliente com produtos específicos e os seus padrões de comportamento através da IA, os marqueteiros se manterão atualizados com a preferência pessoal do cliente e criarão o conjunto apropriado de recomendações em tempo real.
Baseia-se em dados
Com IA, não há adivinhação. A aprendizagem de máquinas e as capacidades de inteligência artificial compreendem como os clientes-alvo tomam decisões de compra e preveem o seu comportamento através da análise dos seus hábitos de compra online.
Com a tecnologia da IA, é mais fácil, portanto, criar campanhas e anúncios eficazes e específicos do consumidor através de um conceito chamado marketing de IA. Os dados são recolhidos a partir de perfis de meios de comunicação social, atividades gerais online e pesquisas de palavras-chave para desenvolver então uma estratégia de marketing inteligente.
Melhor forma de pesquisa
A IA trabalha ao lado de grandes dados e estuda padrões de pesquisa para dar aos marqueteiros mais informações sobre as áreas em que devem concentrar os seus esforços de marketing. Isto assegura que os consumidores podem agora encontrar tudo o que quiserem na web muito mais rapidamente.
Poupar tempo
A capacidade da inteligência artificial para processar dados com rapidez significa que pode poupar muito tempo ao empresário durante a prospecção (reduzindo o funil de vendas). Também pode interpretar e armazenar grandes quantidades de dados e poupar aos marqueteiros muito esforço e tempo que estes teriam gasto pesquisando manualmente, ao mesmo tempo que se adaptam aos comportamentos dos utilizadores.
Melhor experiência
A IA pode melhorar muito a experiência do cliente. Por exemplo, os chatbots se tornaram muito populares em vários websites. Além disso, funciona 24 horas por dia como representante do serviço ao cliente, dando ao potencial cliente uma excelente primeira impressão do serviço da empresa.
Com os chatbots, os marqueteiros têm, portanto, um programa que está sempre pronto para responder a consultas através do website. Compreende a ajuda de que o visitante pode necessitar e pode responder de forma adequada. Dessa forma, é capaz de melhorar a experiência do utilizador e desempenhar um papel vital na sua conversão.
Conclusão
A Inteligência Artificial é uma ferramenta incrível que ajuda os marqueteiros a melhorar a sua compreensão do público alvo, poupa tempo e esforço. Além disso, aumenta a produtividade e melhora a experiência geral do cliente. Ela está mudando o cenário do marketing digital e os marqueteiros podem aproveitá-la para aumentar o sucesso de suas vendas.