Você sabia que existem algumas regras não estabelecidas para a etiqueta dos meios de comunicação social? É preciso, portanto, muita observação e espera, um pouco de experimentação e inúmeras tentativas e erros. É difícil saber que regras existem, que regras são reais e que regras podem ser quebradas.
Depois de várias pesquisas de líderes de pensamento e influenciadores, parece haver então um conjunto de regras dos meios de comunicação social que a maioria pode concordar. Aqui estão algumas que geralmente são mencionadas pelos profissionais.
Responda aos comentários o mais rápido possível
Um estudo das redes sociais descobriu que 53% das pessoas que tweetam esperam uma resposta em menos de 60 minutos. O Twitter é a rede social que mais acontece em tempo real. As respostas oportunas são imperativas no Twitter e encorajadas em qualquer outro lugar.
Utilize hashtags
Existe um número específico de hashtags? Quantas são consideradas exagero? Recomenda-se, portanto, de 1 a 3 hashtags por post, em todas as plataformas. É uma boa regra para começar, mas isso varia dependendo das diferentes redes.
Twitter – 1 a 3 hashtags parece ser o melhor
Facebook – as hashtags podem diminuir o engajamento
Instagram – 11 ou mais hashtags por post é o que obtém mais empenho
Pinterest – não são recomendados hashtags
As Hashtags são ótimas para maior engajamento e visibilidade. Contudo, o número ideal de hashtags pode variar muito. Dessa forma, fique à vontade para testar por si próprio.
Diferencie a primeira pessoa
Quando se fala como uma empresa, o plural em primeira pessoa (nós) é melhor. Ao passo que falar como a sua marca pessoal, o singular em primeira pessoa (eu, eu) soa mais natural.
Comprimento do tweet
O comprimento ideal de um tweet é de 71 a 100 caracteres. Dessa forma, permite às pessoas personalizar a mensagem do seu Tweet quando compartilham. Dessa forma, se uma pessoa optar por colocar manualmente (copiar o texto do seu tweet e digitar RT: no início), pode querer adicionar uma nota ou mensagem pessoal ao seu tweet original. Manter o comprimento bem abaixo do limite de 140 caracteres torna isto mais fácil.
Não peça likes
Anteriormente, a regra dos administradores de redes sociais era essa: “curta esse post se você adora cães “ ou “compartilhe se você ama gatos”. Pedir curtidas, comentários, ou compartilhamento é um dos fatores que o feed de notícias do Facebook considera quando decide que conteúdo mostrar. Portanto, um texto promocional como este reduz a visibilidade do seu conteúdo.
Não peça seguidores no Instagram
Tal como no Facebook, não se recomenda pedir curtidas. Embora em vez de afetar a visibilidade da sua foto (não há algoritmo de feed de notícias para Instagram), é provável que o impacto apareça no profissionalismo da sua marca.
Não exagere nas postagens
Uma pesquisa sobre a frequência ideal para as redes sociais, o Instagram foi um dos que não tinha um padrão concreto. Um estudo descobriu que as principais marcas postam uma média de 1 a 2 vezes por dia.
Possuindo uma empresa ou não, as regras valem para todos. Ter o mínimo de consciência nas redes sociais é indispensável. Usando de forma consciente, a internet e em geral e, principalmente, as redes sociais, só tem a agregar na sua vida.