Equipes virtuais são as equipes para as quais as tarefas e projetos são realizados entre colegas que não trabalham em conjunto pessoalmente. Dessa forma, utilizam ferramentas e recursos de comunicação online para atingir os seus objetivos. Embora seja mais fácil do que trabalhar pessoalmente, com boas configurações de escritório em casa, o trabalho de equipe pode ser um desafio para as equipes virtuais.
Com o aumento das equipes virtuais que as empresas têm de implementar devido principalmente à pandemia, os membros podem fazer trabalho de grupo sem se encontrarem todos ao mesmo tempo ou mesmo sem se verem através de chat vídeo. Mas apesar destes benefícios, trabalhar com um colega à distância pode colocar muitos desafios. Vamos ver alguns deles:
Falta de comunicação
A comunicação presencial é crucial para o sucesso de qualquer negócio. Infelizmente, no entanto, é um dos maiores problemas que as equipes virtuais enfrentam atualmente. Sem ler linguagem corporal, ver expressões faciais, ou ouvir a nuance no tom, os trabalhadores perdem os dados valiosos de que necessitam para um trabalho de equipa bem-sucedido. Além disso, as equipes virtuais têm dificuldade em estabelecer uma relação sólida porque é difícil criar um laço sem passar tempo de qualidade juntos.
Para melhorar a comunicação, as empresas devem dar prioridade à tecnologia que permite às equipes virtuais se ligarem de forma mais eficaz. Ferramentas de colaboração virtual, tais como videoconferência e chat em tempo real, podem fazer com que os membros sintam que estão trabalhando em conjunto pessoalmente.
Resolução de conflitos
A falta de comunicação presencial é um problema porque impede um trabalho eficaz e pode levar a problemas de resolução de conflitos entre os colegas que trabalham a partir de casa. Quando as pessoas dependem de mensagens escritas ou mesmo faladas, é fácil que as coisas sejam mal interpretadas de forma não intencional.
As empresas podem ajudar o processo de resolução de conflitos encorajando os trabalhadores a se encontrarem pessoalmente pelo menos uma vez por ano para experimentarem a comunicação cara a cara. Outra coisa que as empresas podem fazer é implementar políticas que definam formas “aceitáveis” de comunicação, tais como e-mails ou mensagens de texto.
Menor motivação
As equipes virtuais enfrentam o desafio único de motivarem a si próprias e aos seus colegas para trabalharem para os objetivos da equipe. Se as pessoas forem lentas para responder durante as horas de trabalho ou parecerem pouco entusiasmadas com projetos de grupo, é fácil para toda a equipe perder a motivação. Para aumentar a motivação, os gestores precisam apreciar o tempo e o esforço que os empregados dedicam aos seus trabalhos.
Falta de disciplina
Um dos maiores problemas de quem não trabalha junto da sua equipe pessoalmente é a falta de disciplina. Deixar tarefas para depois e ir fazer outra coisa é algo comum em quem trabalha à distância. Dessa forma, é necessário um horário fixo, com atividades programadas e com prazo de entrega para que não haja falta de disciplina do trabalhador.
Falta de confiança
Por vezes, os empregados se habituam tanto a trabalhar com colegas locais todos os dias que é difícil para eles confiarem numa equipe virtual. Nestes casos, podem rejeitar as ideias dos novos colegas sem uma boa razão ou simplesmente se recusar a ajudá-los nos projetos porque confiam mais nos seus colegas do escritório principal.
As empresas devem tentar construir “confiança” dentro das equipes virtuais, exigindo aos trabalhadores que realizem pequenas tarefas em conjunto, tais como uma reunião semanal, por exemplo. Isto ajudará os trabalhadores a se conhecerem melhor e a trabalharem juntos de forma mais eficaz quando surgirem desafios maiores.
Embora a ascensão das equipes virtuais ofereça vários benefícios, há desafios a enfrentar no trabalho. No entanto, apesar destes desafios, as empresas podem criar equipes eficazes através de um planejamento e execução bem organizados.